Umfassende Cookie-Richtlinie (Cookie-Policy)

1. Einleitung und Geltungsbereich

Diese umfassende Cookie-Richtlinie klärt Sie als Besucher unserer Website darüber auf, wie, in welchem Umfang und zu welchen Zwecken wir Cookies und ähnliche Speichertechnologien (wie Local Storage, Session Storage, Web Beacons und Pixel-Tags) verwenden. Diese Richtlinie gilt vollumfänglich für die Hauptdomain bergischerautomatiktueren.de sowie für alle in unserem System verbundenen und nach dem gleichen technischen Prinzip operierenden Domains, einschließlich bsa-remscheid.de und bergischerschluesseldienst.de. Jegliche Kommunikation und datenschutzrechtliche Anfragen zu diesen Domains werden zentral über unsere Haupt-E-Mail-Adresse info@bsa-remscheid.de abgewickelt.

Transparenz ist uns ein zentrales Anliegen. Wir möchten, dass Sie jederzeit die volle Kontrolle über Ihre Daten haben und genau verstehen, welche Spuren Ihr digitaler Besuch auf unseren Servern und den Servern unserer Drittanbieter hinterlässt.

2. Was sind Cookies und ähnliche Technologien?

2.1 Klassische HTTP-Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die von einer Website, die Sie besuchen, generiert und über Ihren Webbrowser auf Ihrem Endgerät (Computer, Smartphone, Tablet) gespeichert werden. Diese Textdateien enthalten charakteristische Zeichenfolgen, die eine eindeutige Identifizierung Ihres Browsers beim erneuten Aufrufen der Website ermöglichen. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an, sie können keine Programme ausführen und enthalten keine Viren. Sie dienen vielmehr dazu, das Internetangebot insgesamt nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen.

2.2 Local Storage und Session Storage (HTML5-Speicher)

Neben klassischen Cookies nutzen wir auch die sogenannten HTML5-Speichertechnologien (Local Storage und Session Storage). Diese Technologien ermöglichen es unserer Website, Daten lokal im Cache Ihres Browsers zu speichern. Im Gegensatz zu Cookies werden diese Daten nicht bei jeder HTTP-Anfrage an den Server übertragen, was die Ladezeiten unserer Website verbessert und die Serverlast reduziert. Die im Session Storage gespeicherten Daten werden automatisch gelöscht, sobald Sie das Browserfenster schließen. Daten im Local Storage bleiben hingegen auf Ihrem Endgerät bestehen, bis Sie diese aktiv in den Browsereinstellungen löschen oder diese durch JavaScript überschrieben werden.

2.3 Web Beacons, Zählpixel und Tracking-Tags

Zusätzlich zu Cookies können sogenannte Web Beacons (auch Clear GIFs, Zählpixel oder Pixel-Tags genannt) zum Einsatz kommen. Dies sind winzige, oft unsichtbare Grafiken von der Größe 1x1 Pixel, die in Websites oder E-Mails eingebettet werden. Wenn Sie unsere Seite aufrufen oder eine E-Mail öffnen, wird das Pixel von einem Server geladen. Dabei werden technische Informationen wie Ihre IP-Adresse, der verwendete Browser, das Betriebssystem und der Zeitpunkt des Aufrufs an den Server übermittelt. Diese Technologien helfen uns, das Nutzerverhalten auf einer sehr detaillierten Ebene zu analysieren und die Effektivität unserer Werbekampagnen zu messen.

3. Rechtliche Grundlagen (TDDDG und DSGVO)

Der Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien unterliegt strengen gesetzlichen Regelungen, insbesondere dem Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG) in Deutschland sowie der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

• Technisch notwendige Cookies: Das Speichern von Informationen in Ihrer Endeinrichtung oder der Zugriff auf Informationen, die bereits in Ihrer Endeinrichtung gespeichert sind, ist gemäß § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG absolut notwendig, um den von Ihnen ausdrücklich gewünschten Telemediendienst zur Verfügung zu stellen. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (z. B. Sicherstellung des fehlerfreien Betriebs der Website).
• Einwilligungspflichtige Cookies (Analyse, Marketing, Drittanbieter): Der Einsatz aller anderen Cookies und Tracking-Technologien erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer freiwilligen, vorherigen und ausdrücklichen Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG i.V.m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie haben das Recht, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

4. Kategorien der von uns verwendeten Cookies

Um Ihnen maximale Transparenz zu bieten, haben wir die auf unserer Website verwendeten Cookies und Technologien in vier spezifische Kategorien unterteilt:

4.1 Unbedingt erforderliche Cookies (Essenzielle Cookies)

Diese Cookies sind für das reibungslose Funktionieren der Website zwingend erforderlich und können in unseren Systemen nicht deaktiviert werden. Sie werden in der Regel nur als Reaktion auf von Ihnen getätigte Aktionen gesetzt, die einer Dienstanforderung entsprechen, wie etwa das Festlegen Ihrer Datenschutzeinstellungen, das Einloggen in einen gesicherten Bereich oder das Ausfüllen von Formularen (z.B. unser Kontaktformular). Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er diese Cookies blockiert oder Sie darüber benachrichtigt, aber einige Teile der Website werden dann nicht funktionieren. Diese Cookies speichern keine Informationen, die Sie persönlich identifizieren können.

4.2 Funktionale Cookies (Präferenz-Cookies)

Funktionale Cookies ermöglichen es unserer Website, erweiterte Funktionalitäten und Personalisierungen anzubieten. Sie können von uns oder von Drittanbietern gesetzt werden, deren Dienste wir unseren Seiten hinzugefügt haben. Wenn Sie diese Cookies nicht zulassen, funktionieren einige oder alle dieser Dienste möglicherweise nicht einwandfrei. Ein Beispiel hierfür ist die Speicherung Ihrer Sprachpräferenz oder die Integration externer Kommunikationswege wie des WhatsApp-Buttons, welcher für die Bereitstellung eines schnellen Kundenservicezwecks eingesetzt wird.

4.3 Analytische Cookies und Leistungs-Cookies (Performance)

Diese Cookies sammeln Informationen darüber, wie Besucher unsere Website nutzen. Sie helfen uns zu verstehen, welche Seiten am beliebtesten sind, welche am wenigsten genutzt werden und wie sich Besucher auf der Website bewegen. Alle von diesen Cookies erfassten Informationen werden aggregiert und sind daher anonym. Wenn Sie diese Cookies nicht zulassen, wissen wir nicht, wann Sie unsere Website besucht haben, und können ihre Leistung nicht überwachen. Dies schließt auch Log-Files ein, die von unserem Hosting-Partner Strato aus technischen Gründen zur Leistungsüberwachung generiert werden.

4.4 Marketing- und Targeting-Cookies (Werbung und Drittanbieter)

Diese Cookies können über unsere Website von unseren Werbepartnern gesetzt werden. Sie können von diesen Unternehmen verwendet werden, um ein Profil Ihrer Interessen zu erstellen und Ihnen relevante Werbung auf anderen Websites (inklusive externer Partnerseiten oder Online-Marktplätzen) zu zeigen. Sie speichern nicht direkt persönliche Daten, basieren jedoch auf einer einzigartigen Identifizierung Ihres Browsers und Internet-Geräts. Die Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken erfolgt strikt nach vorheriger Einwilligung. Speicherdauer: Die Lebensdauer dieser Marketing-Cookies ist auf ein absolutes rechtliches Maximum von 12 Monaten begrenzt. Nach Ablauf dieser Frist werden die Cookies automatisch gelöscht und Ihre Einwilligung muss erneut eingeholt werden, bevor eine weitere Erfassung stattfinden kann.

5. Spezifische Integrationen und externe Dienste

5.1 Consent Management Plattform (Cookie-Banner)

Um Ihre Einwilligungen rechtskonform einzuholen und zu verwalten, nutzen wir ein Consent Management System. Dieses System setzt ein eigenes essenzielles Cookie in Ihrem Browser (oft als "Consent-Cookie" bezeichnet), um sich zu merken, welchen Kategorien Sie zugestimmt oder welche Sie abgelehnt haben. Dieses Cookie ist zwingend erforderlich, da wir sonst bei jedem Seitenaufruf erneut nach Ihrer Erlaubnis fragen müssten. Die Laufzeit dieses Consent-Cookies beträgt in der Regel maximal 6 bis 12 Monate, es sei denn, Sie löschen Ihre Browserdaten vorher manuell.

5.2 Google Web Fonts und Routenplaner

Obwohl wir Google Fonts nach Möglichkeit lokal hosten, kann es in Ausnahmefällen oder bei der Nutzung des interaktiven Routenplaners (z.B. Google Maps) zu einer Verbindungsaufnahme mit externen Google-Servern kommen. Dabei können von Google eigene Cookies oder Local Storage Einträge in Ihrem Browser abgelegt werden, um Ihre Präferenzen bezüglich der Kartendarstellung (z.B. Zoomstufe, abgelehnte/akzeptierte Bedingungen) zu speichern.

5.3 WhatsApp-Button und externe Links

Die Nutzung des WhatsApp-Kommunikationsbuttons kann dazu führen, dass der Anbieter (WhatsApp Ireland Limited) Cookies oder Skripte ausführt, sobald Sie den Dienst aktivieren. Gleiches gilt für Verlinkungen zu unseren Partnerseiten. Wir weisen nachdrücklich darauf hin, dass auf diesen Zielseiten eigene Cookie-Richtlinien gelten, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

6. Laufzeit und Löschung von Cookies (Speicherdauer)

Die Speicherdauer der von uns eingesetzten Cookies variiert je nach Verwendungszweck fundamental:

• Sitzungs-Cookies (Session-Cookies): Diese sind temporär und werden ausschließlich während Ihrer aktuellen Browsersitzung gespeichert. Sobald Sie den Browser schließen, werden diese Cookies unwiderruflich von Ihrer Festplatte gelöscht. Sie dienen vor allem der Aufrechterhaltung des Status während der Navigation (z.B. Sicherstellung, dass Formulardaten beim Seitenwechsel nicht verloren gehen).
• Permanente Cookies (Persistent Cookies): Diese Cookies verbleiben auch nach dem Schließen des Browsers auf Ihrem Endgerät. Sie ermöglichen es uns oder unseren Partnern, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Diese Cookies haben ein festes, im Code definiertes Ablaufdatum. Bei Marketing- und Werbecookies ist diese maximale Laufzeit auf 12 Monate strikt begrenzt, sofern Sie Ihre Einwilligung nicht vorher widerrufen oder die Cookies manuell löschen.

7. Ihre Rechte: Verwaltung, Blockierung und Löschung von Cookies

Sie haben jederzeit die uneingeschränkte Kontrolle darüber, welche Cookies auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie können Ihre über unser Cookie-Banner erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie die Datenschutzeinstellungen auf unserer Website aufrufen und Ihre Präferenzen anpassen.

Zusätzlich können Sie die Speicherung von Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software generell verhindern oder bereits gesetzte Cookies löschen. Bitte beachten Sie, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Die Vorgehensweise zur Verwaltung von Cookies unterscheidet sich je nach verwendetem Browser. Hier finden Sie die Anleitungen für die gängigsten Browser:

• Google Chrome: Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Cookies und andere Websitedaten. Weitere Informationen finden Sie in der Google Chrome Hilfe.
• Mozilla Firefox: Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Cookies und Website-Daten. Weitere Informationen finden Sie in der Mozilla Firefox Hilfe.
• Apple Safari: Einstellungen > Datenschutz > Cookies blockieren. Weitere Informationen finden Sie in der Apple Safari Hilfe.
• Microsoft Edge: Einstellungen > Cookies und Websiteberechtigungen > Cookies und Websitedaten verwalten und löschen. Weitere Informationen finden Sie in der Microsoft Edge Hilfe.
• Opera: Einstellungen > Erweitert > Datenschutz und Sicherheit > Website-Einstellungen > Cookies und Websitedaten.

Wenn Sie generell verhindern möchten, dass Werbe- und Targeting-Cookies von Drittanbietern gesetzt werden, können Sie auch spezialisierte Plattformen wie Your Online Choices (http://www.youronlinechoices.com/de/) oder das Deaktivierungs-Add-on von Google Analytics (sofern zukünftig eingesetzt) nutzen, um Ihre Präferenzen zentral zu steuern.

8. Aktualisierung dieser Cookie-Richtlinie

Aufgrund der dynamischen Entwicklung des Internets, technischer Innovationen, Änderungen in unserem Geschäftsmodell (z.B. bei Ausweitung auf Marktplätze wie Kaufland) oder veränderter gesetzlicher Vorgaben kann es erforderlich werden, diese Cookie-Richtlinie von Zeit zu Zeit umfassend anzupassen und zu überarbeiten. Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist stets auf dieser Seite abrufbar. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Seite regelmäßig zu konsultieren, um sich über den aktuellen Stand unserer Datenerfassungs- und Speichermethoden zu informieren.

9. Kontakt für datenschutzrechtliche Angelegenheiten

Für alle Fragen rund um die Verwendung von Cookies auf unseren Domains (bsa-remscheid.de, bergischerautomatiktueren.de, bergischerschluesseldienst.de), zur Geltendmachung Ihrer Rechte oder zum Widerruf Ihrer Einwilligung stehen wir Ihnen jederzeit unter unserer zentralen Kommunikationsadresse zur Verfügung:

BSA-Remscheid Einzelhandel
Inh. Ahmed Sarikaya
Sedanstr. 9
42855 Remscheid
E-Mail: info@bsa-remscheid.de